قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

به وب سایت نیکان تجارت هاشمی خوش آمدید. بسیار خرسندیم که اینجا هستید. لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی از سوی کاربر است.

.لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود

 

1-قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است

 

2-تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی اقدام نماید.

برای این منظور یک نام کاربری مناسب برای خود اختیار کنید. در منتشر کردن اطلاعاتتان با ما صادق باشید و آنها را بهصورت کاملا درست در اختیارمان قرار دهید. اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی ،آدرس دقیق، کد پستی و تلفن باید با دقت هرچه تمامتر وارد شوند تا از بروز مشکلات احتمالی در ارسال و تحویل کالا جلوگیری بهعمل آید. شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی مطابق با سیاستهای حریم خصوصی با اطلاعات شما رفتار خواهد کرد

 

3-تعریف فروشنده

محصولات ارایه شده در وب‌سایت، توسط شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی تولید یا عرضه می‌شود و محصولات خود را به ‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رساند.

3-1سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا باشد و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل5 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد

3-2روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

3-3فروشگاه اینترنتی شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری و پنج شنبه از ساعت 9 صبح الی 12 ظهر ،

امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد

 

4-ثبت ،پردازش و ارسال

4-1جهت سفارش محصول موردنظر اقدامات زیر را انجام دهید:

-پس از ثبت نام در سایت با کاربری  خود وارد شوید

-محصول مورد نظر را انتخاب نموده و سپس به سبد خرید خود اضافه نمایید.

-در مرحله بعد اطلاعات پستی خود را بهطور کامل وارد نمایید کالا فقط به آدرس ثبت نام یا آدرس تحویل ارسال میگردد

-پس از تایید نهایی وارد مرحله پرداخت شوید.و از طریق درگاه بانک پرداخت رو انجام دهید

-وارد نمودن شماره همراه، کد ملی و کدپستی در فرآیند خرید جزو موارد الزامی است. 

 

4-2 روش پرداخت شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی به صورت پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانک می باشد. همکاران ما پس از تایید پرداخت در اسرع وقت سفارش شما را پردازش کرده و ارسال آن را در اولین فرصت ممکن به جریان میاندازند.

4-3 بسته بندی برای کالاهای فاقد جعبه به صورت حباب پیچ در کارتن پست میباشد.

4-4 افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نبوده هر گونه تغییر در موجودی و قیمت نیز تا زمانی که کالا ثبت نهایی نشده و در سبد خرید موجود است، بر روی آن اعمال خواهد شد.

4-5 در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا اتمام موجودی در سایت، شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی میتواند در هر زمان و بدون اطلاع قبلی حتی پس از سفارشگیری توسط مشتری، سفارش را لغو کرده و وجه آن را ظرف مدت 72 ساعت روز کاری به مشتری عودت نماید.

 

4-6 تمامی محصولات ارسالی دارای برچسب اصالت شرکت نیکان تجارت هاشمی می باشد .

 

مهم : به دلیل دست ساز بودن محصولات و ماهیت صنایع دستی، ممکن است محصول سفارشی شما از نظر نقش و نگار، نقاشی های انجام شده ،طرح و حتی سایز، تطابق صد در صد با محصول ارائه شده در سایت نداشته باشد، اما امکان هماهنگی و اطلاع از محصول نهایی ای که قرار است برای شما ارسال شود وجود دارد. در صورت تاکیدات ویژه بر هر کدام از موارد فوق، لطفا با شماره 09125257009 و 09120688934تماس حاصل نمایید.

 

5-تعهدات و مسئولیتهای خریداران

2- شما موافقت میکنید که از هیچ یک از قوانینی که در رابطه با استفاده از خدمات شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی وضع شده سرپیچی نمیکنید. این قوانین شامل قوانین مختص شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی، قوانین تجارت الکترونیکی و قوانین جمهوری اسلامی ایران است. همچنین شما مسئول پرداخت هر گونه مبلغ تعیین شده از جانب شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی هستید که شامل مبالغ خرید، مبالغ مالیاتی و هزینه های ارسال هستند. شما این اجازه را ندارید که در هر یک از صفحات شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی خزش (crawl) کرده و یا از طریق مهندسی معکوس قصد بهدست آوردن سورس کد شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی را داشته باشید. همچنین اجازه مداخله در سایت و یا خراب کردن خدمات ما از طریق انتشار ویروس یا هرگونه کد کامپیوتری آسیبرسان را ندارید. شما موظفید که از سیاستهای نشان تجاری شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی پیروی کرده و حق استفاده از نام شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی یا هر یک از نشانهای تجاری، عبارات، متون، گرافیک، تصاویر، ویدیوها، طراحیها،  و... را ندارید. حق استفاده و بازنشر این موارد تنها در انحصار شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی است و استفاده از آنها بدون کسب مجوز، پیگرد قانونی دارد. دادهکاوی، استفاده از روبات و موارد مشابه نیز در انحصار شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی است. 

 

6-سیاستهای فروش سازمانی

برای انجام خرید سازمانی و یا خرید به صورت عمده ابتدا با واحد فروش به شماره 09125257009 و 09120688934 تماس حاصل نمایید و روند خرید محصولات را با هماهنگی واحد فروش شرکت نیکان تجارت هاشمی انجام دهید.

 

7-سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه اینترنتی شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

فروشگاه اینترنتی شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید

 

8-ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به وبسایت شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که شرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

 

9-شرایط بازگشت کالا 

9-1 به دلایل زیر ممکن است کالا مرجوع شود :

- عدم حضور مشتری در زمان تحویل سفارش

- درج آدرس اشتباه از جانب مشتری در سایت

- آسیبدیدگی کالا در زمان حمل و نقل

- مغایرت کالای تحویل داده شده با اطلاعات و عکس وب سایت

- تعداد کالا کمتر از سفارش باشد برای کالاهایی که بسته دارای تعداد میباشد

- تغییر مشخص رنگ ،طرح و سایز (تغییر جزعی این موارد با توجه به ماهیت صنایع دستی شامل ارجاع نمی باشد)

9-2 بازگشت وجه و سفارش فقط به نام مالک شماره کارت پرداخت کننده انجام میگردد و درصورت مسروقه بودن کارت و یا اعلان مراجع قضایی کلیه مبلغ نزد شرکت امانت بوده و به مرجع ذی صلاح بازگردانده میشود

9-3 در هنگام تحویل بسته می بایست در مقابل مامور پست/پیک اقدام به چک کردن مرسوله نمایید و در صورت مشاهده هرکدام از موارد بند 1-9 بسته به مامور پست/ پیک مرجوع شده و از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید .پس از تحویل گرفتن بسته امکان بازگشت کالا وجود نخواهد داشت.

9-4 کالای مرجوعی باید حاوی برچسب اصالت باشد .

9-5 چنانچه مشتری در زمان تحویل به دلایل گفته شده در بند1-9 از دریافت بسته منصرف شود، هزینهای بابت برگشت بسته متوجه او نخواهد بود.

 

10- ارتباط باشرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی

در صورتیکه هرگونه سوال یا نظر در ارتباط با قوانین، مقررات و شرایط استفاده ازشرکت صنایع دستی نیکان تجارت هاشمی دارید، از طریق شماره تماس 09125257009 و 09120688934با ما در میان بگذارید